Клиентам

Гарантии и возврат 

Гарантийные сроки эксплуатации изделий

Срок службы - календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Срок службы для обуви и кожгалантерейных изделий равна гарантийному сроку.

Наша компания уверена в качестве своей продукции и поэтому предоставляет вдвое увеличенный гарантийный срок на все изделия - 60 дней 

(гарантийные сроки товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» не менее 30 дней со дня продажи в розничной сети или от начала сезона).

Согласно Постановлению КМУ от 19.03.94 № 172 гарантийный срок эксплуатации обуви исчисляется со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона, в случае приобретения товара в несезонное время:

  • зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;
  • летний сезон с 15 мая по 15 сентября;
  • весенний сезон с 15 марта по 15 мая;
  • осенний сезон с 15 сентября по 15 ноября.

Обмен и возврат товара, который не был в эксплуатации

Вы всегда можете вернуть или обменять наш товар, если по той или иной причине он Вам не подошел. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней с даты покупки, Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей») Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар подлежит обмену или возврату денег, в случае отсутствия видимых признаков его ношения, в фирменной упаковке.

Возвращение обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:
  • необходимо предоставить документ, подтверждающий продажу (Товарный чек)
  • обувь должна быть упакована в фирменные коробки, не допускается нанесение собственной маркировки на обуви или коробку,
  • обувь должна быть чистой;
  • обувь, которая было в ремонте, к возврату не принимается;
  • претензии по дефектам, появившимся в результате несоблюдения правил по уходу и эксплуатации обуви, не принимаются.

Гарантия на обувь не предоставляется в следующих случаях:

  • при несоблюдении условий эксплуатации и хранения;
  • на сменные детали (стельки, шнурки, набойки, декоративную фурнитуру и др.).


*Изменение цвета натуральной кожи при попадании воды не считается дефектом производства.
* При возврате товара по инициативе покупателя доставка и возврат денег осуществляется за счет клиента!
* Возвращение бракованного товара осуществляется за наш счет.


Порядок эксплуатации обуви:

После каждой носки приводите обувь в порядок

  • очищайте её от пыли и грязи, в случае загрязнения жирами используйте 1-2% мыльный раствор путем нанесения на обувь губкой. Это позволит продлить срок его службы;
  • сушите влажную обувь при комнатной температуре без использования отопительных и нагревательных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения формы обуви;
  • надевайте обувь только розшнурованой (расстегнутой), пользуйтесь рожками для обуви - это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви;
  • не снимайте обувь не розшнурованой и наступая на задник - это предотвратит отрыву подошвы
  • не носите обувь с подошвой из натуральной кожи, а также с верхом из тканей в дождливую погоду. Промокания такой обуви не является причиной для обращения с претензией;
  • не носите обувь на высоких или тонких каблуках по гравию, щебню, мостовой, поскольку это может привести к повреждению обуви или получения травмы.
  • модельная обувь предназначена для ношения в условиях равной, твердой поверхности. Ношение этой обуви в снежную погоду может привести к оседанию на его поверхности соли и других химикатов, используемых коммунальными службами для ускорения таяния снега. Пятна на обуви, возникающие при этом, не должны быть основанием для предъявления претензий производителю;
  • осторожно обходитесь с декоративной фурнитурой на обуви;
  • Не перетягивайте шнурки на голеностопном суставе для предотвращения разрыва кожи и крепления.


Как правильно ухаживать за обувью: 


Кожаная обувь

После снятия обуви очищайте её от пыли и грязи щеткой или мягкой тряпкой. Для того, чтобы обувь долгое время сохраняла красивый внешний вид, не пропускала влагу и не теряла форму, используйте качественные специальные средства ухода за обувью (крем, аппретура, полироль и т.п.).


Обувь из лакированной кожи

та обувь требует особой заботы, поскольку плохо переносит температуры ниже нуля. Наденьте обувь за 10 минут до выхода, чтобы не повредить его морозом. Тепло ноги передается обуви, благодаря чему оно будет охлаждаться медленно, не сразу. Этим сможете предотвратить образование трещин. Не рекомендуется пользоваться такой обувью при температуре ниже -5 градусов С. После снятия обуви очистите её от пыли и грязи влажной мягкой тряпкой, после чего протрите обувь сухой тряпкой, смоченной в вазелиновом, касторовом или льняном масле. Протрите лаковые части, после чего быстро натрите их тряпкой из фланели.


Обувь с верхом из замши, нубука и велюра

При загрязнении обувь удалите грязь специальной щеткой или губкой (при необходимости высушите обувь естественным путем), обработайте обувь специальным средством для чистки замши и нубука. Поверхность обуви не стоит сильно тереть, так как внешние волокна могут быть повреждены и материал утратит свои свойства. Перед применением средств необходимо изучить рекомендации предприятия-изготовителя по его эксплуатации. 


Покупая товары в сети магазинов ТМ ЛеоМода, Вы соглашаетесь с данными рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви и кожгалантерейных изделий, а также гарантийными сроками и условиями обмена и возврата нашей продукции!

 

Instagram @leomoda.ua

Вход

или
Регистрация нового пользователя